As marcas não incluídas nesta lista serão cobradas pelo preço das marcas equivalentes em qualidade e estilo da nossa tabela de preços.

Para garantir que a roupa possa ter uma segunda vida, precisamos que ela cumpra estes requisitos:

✅  Como nova: Sem rasgos, costuras descosidas, manchas, descoloração ou “borboto” devido ao uso.

✅  Pronta a usar: Recém-lavada, passada a ferro e sem maus odores.

✅  Moda atual: Aceitamos peças com no máximo 3 temporadas de uso (com exceções em marcas clássicas).

✅  Identificável: Sempre com a etiqueta da marca e o tamanho legíveis (não aceitamos peças feitas à mão ou com arranjos).

✅  Por motivos de higiene: Não aceitamos roupa interior, pijamas ou fatos de banho, a menos que sejam novos e com as etiquetas originais.

• Pode enviar mais do que uma caixa? Sim, pode enviar até um máximo de 10 caixas selecionando a opção de transporte ao domicílio. Para recolhas no Ponto de entrega só poderá enviar 1. Lembre-se de indicar o número de caixas que nos envia no formulário de recolha.

• Quanto tenho de pagar pelos gastos da recolha? Os gastos das recolhas são grátis para envios de mais de 10kg de roupa. Se enviar menos de 10kg, serão descontados os gastos da recolha (4,99€) do valor ganho. 

• Como serão pagas as peças das marcas que não constam na lista de preços? Se a sua marca não estiver na lista de preços, não se preocupe. Iremos avaliá-la e pagar-lhe-emos o mesmo preço que outras marcas de estilo e qualidade semelhantes da nossa tabela. 

• O que acontece se uma peça de roupa não passar no controle de qualidade? Será descartada e doada a uma das ONG com as quais colaboramos. Não será possível devolvê-la.

• E se eu incluir roupa de adulto? Se enviar roupa de homem na sua caixa, esta será também cobrada pelo peso, no âmbito da campanha Roupa de homem a peso. No entanto, não aceitamos roupa de mulher através destas campanhas; por isso, se nos enviar roupa de mulher por este canal, teremos de a doar. 

• Como receberei o pagamento pela roupa infantil? O pagamento será feito através de um depósito na sua Eco-Wallet da Micolet no final do mês seguinte à validação. Mais informações sobre a Eco-Wallet aqui.

• O que acontece se a minha caixa se perder? Se a sua caixa se perder com o transporte ou no processo de avaliação, iremos pagar-lhe até um máximo de 27€, tal como descrito nos Termos e Condições.